English French German Spain Italian Dutch Russian Portuguese Japanese Korean Arabic Chinese Simplified

WALKER BOUTIQUE VIETNAM CAM KẾT VỚI QUÝ KHÁCH HÀNG VỀ BẢO HÀNH, BẢO DƯỠNG SẢN PHẨM NHƯ SAU:

Bảo hành trọn đời sản phẩm về các vấn đề bong tróc keo

Bảo hành 1 năm về các lỗi zip, thun, chỉ đế.

5 lần vệ sinh và bảo dưỡng giày miễn phí

Hỗ trợ đổi size khi thử không vừa với điều kiện chưa mang lần nào

Hỗ trợ đổi / trả nếu có lỗi của NSX

 
Hình ảnh phiếu bảo hành có mẫu như sau:

Thẻ bảo hành Walker Boutique Vietnam
Mặt trước
Thẻ bảo hành Walker Boutique Vietnam
Mặt sau

1. Quy định bảo hành
Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán lẻ theo quy định của từng sản phẩm tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của nhà sản xuất như bong tróc, nổ da tự nhiên.
– Có hóa đơn bán hàng với đủ thông tin như số hóa đơn, số mã số sản phẩm, ngày mua hàng, thời hạn bảo hành, chữ ký của nhân viên bán hàng, thông tin khách hàng trên hóa đơn (tên, số điện thoại).

3. Những trường hợp không được bảo hành
– Không bảo hành phụ kiện : Móc khóa, mặt lưng
– Không nhận các sản phẩm đã quá cũ ( da và đế bị lão hóa, không còn độ bám dính của keo, chỉ hoặc ko có phụ kiện để thay thế).
– Những thiệt hại trong quá trình sử dụng: sản phẩm bị rách, trầy xước do người sử dụng (va quệt, rạch, co kéo, đựng quá nặng…), khóa bị hỏng do co kéo, va đập hoặc làm mất, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra…
Lưu ý: Các sản phẩm không thuộc diện bảo hành nếu sửa chữa được thì quý khách vui lòng thanh toán phí sửa chữa và phí vận chuyển.

4. Thời gian thực hiện bảo hành
– Đối với sản phẩm đã qua sử dụng, Walker sẽ xem xét và sửa chữa trong vòng 3 đến 10 ngày làm việc.

5. Quy trình bảo hành
– Khách hàng mang sản phẩm lỗi tới cửa hàng, NVBH sẽ kiểm tra đánh giá, xác định nguyên nhân lỗi, và thông báo KH về hạng mức bảo hành và dự trù chi phí (nếu có).
– Đối với sản phẩm đã qua sử dụng, Walker sẽ xem xét và bảo hành trong vòng 3 đến 10 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, Tết).
Walker liên hệ lại với bạn, đặt lịch hẹn trả sản phẩm và thông báo chi phí (nếu có). Sản phẩm sau bảo hành sẽ gửi về đia chỉ bạn yêu cầu.
– Trong vòng 1 tuần sau đó, chúng tôi sẽ liên hệ lại để hỏi tình trạng sản phẩm sau khi sử dụng.

6. Địa điểm bảo hành
Quý khách vui lòng gửi sản phẩm đến các chi nhánh của Walker để được bảo hành tại:
79/11A Nguyễn Thượng Hiền, Phường 5, Quận Bình Thạnh, TP.HCM (Đối diện chùa Trúc Lâm)
Walker boutique
ĐĂNG KÝ THEO DÕI FANPAGE
Nhận nhiều ưu đãi hơn